1.PARTEIEN
KAZDAĞI ÇİFTLİK GURME E-TICARET PAZARLAMA LTD. ŞTİ. (Aqua Nina Resort Hotel) wird im Folgenden als „HOTEL“ bezeichnet. Durch die Nutzung des Online-Reservierungsmoduls wird die Person / werden die Personen, die in das Hotel kommen und Unterkunftsleistungen erwerben, im Folgenden als „KUNDE“ bezeichnet. Er akzeptiert die Einhaltung der nachstehenden Regeln.
2. VERTRAGSGEGENSTAND UND UMFANG DER DIENSTLEISTUNG
Der Umfang der vom Kunden erworbenen Leistungen und Dienste ist in dem Voucher (Hotel-Check-in-Dokument) und der Broschüre angegeben, die dem Kunden zusammen mit diesen Verkaufsregeln zugestellt werden.
3. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN
- Der KUNDE bestätigt, dass er die Broschüre mit den Qualifikationen der von ihm erworbenen Dienstleistung gelesen hat.
- Der KUNDE akzeptiert, dass er diese Unterkunftsverkaufsregeln im Namen anderer Personen akzeptiert, die mit ihm an der Reise teilnehmen werden, und dass er verpflichtet ist, die korrekten Angaben wie Name, Vorname, Passnummer oder türkische ID-Nummer, Kreditkarte usw. zu machen, und dass er verpflichtet und dafür verantwortlich ist, andere Teilnehmer über die Vorabinformationen und den Umfang des Prospekts zu informieren, und dass der ihm übergebene Prospekt als den Teilnehmern übergeben gilt. Der KUNDE, der Vertragspartei ist, akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich unwiderruflich, dass er in allen Streitfällen, die sich in diesem Rahmen ergeben, rechtlich verantwortlich ist.
- Der KUNDE akzeptiert, dass er für alle Arten von Gepäck und dessen Inhalt verantwortlich ist, dass er verpflichtet ist, die mitgeführten Gegenstände zu verfolgen und zu kontrollieren, dass das HOTEL und/oder seine Mitarbeiter keine rechtliche und/oder strafrechtliche Haftung für verlorene, gestohlene oder verlegte Gegenstände übernehmen und dass er aus den vorgenannten Gründen keine Ansprüche gegen das HOTEL und/oder seine Mitarbeiter geltend machen wird.
- Mit seiner Unterschrift akzeptiert der KUNDE, dass er verpflichtet ist, die Gesetze und Gepflogenheiten einzuhalten, denen die Einrichtung, in der er sich aufhält, unterliegt; dass er die von den Behörden der Einrichtung mitgeteilten Regeln in Bezug auf die erworbene Dienstleistung einhalten wird, dass er das Leben und die Sicherheit/Unversehrtheit von Dritten nicht gefährden wird und dass er persönlich und in erster Linie für alle materiellen/geistigen, rechtlichen/strafrechtlichen Schäden verantwortlich ist, die entstehen können, wenn er das Leben und die Sicherheit/Unversehrtheit von Dritten gefährdet, andernfalls wird das HOTEL die betreffende Dienstleistung nicht erbringen und der KUNDE hat daher kein Recht auf Rückgabe.
- Der KUNDE akzeptiert, dass die Kosten für zusätzliche Speisen und Getränke, persönliche Ausgaben und alle Waren und Dienstleistungen, die nicht zum Umfang der erworbenen Unterkunftsleistung gehören, vom KUNDEN getragen werden.
- Für den Fall, dass er die Nutzung der Dienstleistung mit der Begründung beendet, dass die erbrachte Leistung mangelhaft ist, erklärt er sich damit einverstanden, den HOTEL-Beauftragten und das Hotel, in dem er sich aufhält, schriftlich über die Gründe für die Beendigung gemäß der Verpflichtung zur Zusammenarbeit und zum sorgfältigen Handeln zu informieren, andernfalls wird davon ausgegangen, dass er die Dienstleistung erhalten und genutzt hat.
- In Fällen wie dem Verschulden des Kunden, einem unerwarteten und unvermeidbaren Verhalten eines Dritten, höherer Gewalt (ungünstige Witterungsbedingungen, Straßensperrung, Streik, Terrorismus, Nebel, Kriegsgefahr, unvorhersehbare technische Probleme usw.) hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn ein unvorhersehbares und unvermeidbares Ereignis eintritt, obwohl das HOTEL/die Agentur/der unabhängige Dienstleister alle gebotene Sorgfalt walten ließ.
- Für den Fall, dass die Bank oder das Finanzinstitut die Servicegebühr nicht an das HOTEL zahlt, weil die vom KUNDEN zur Zahlung der Unterkunftsgebühr verwendete Kreditkarte nach der Erbringung der vertragsgegenständlichen Leistung unbefugt und unrechtmäßig verwendet wurde, haftet der KUNDE für die Servicegebühr und alle Arten von Schäden sowie die ab dem Datum der Reservierung anfallenden gesetzlichen Zinsen.
- Stellt das HOTEL die Erbringung der Leistung unberechtigterweise ein, so hat das HOTEL dem Kunden alle bis dahin geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zu erstatten.
- Teilt der Kunde 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung schriftlich oder mittels eines dauerhaften Datenträgers mit, dass er auf die Inanspruchnahme der von ihm erworbenen Beherbergungsleistung verzichtet, wird ihm der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet, mit Ausnahme der Kosten, die sich aus den zu entrichtenden Steuern, Gebühren und ähnlichen gesetzlichen Verpflichtungen ergeben.
- Der KUNDE verpflichtet sich, dem HOTEL 35 % des von ihm gezahlten Preises zu erstatten, wenn er 29-15 Tage vor Beginn der Dienstleistung schriftlich oder mittels eines dauerhaften Datenträgers mitteilt, dass er auf die Inanspruchnahme der von ihm erworbenen Beherbergungsleistung verzichtet, oder den vollen Betrag, wenn weniger als 14 Tage vor Beginn der Dienstleistung. Die mit der Option NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE BEZAHLUNG erhaltene Leistung, die dem Kunden beim Verkauf mit einem Preisnachlass gewährt wurde, kann jedoch nicht erstattet werden.
- Terminänderungswünsche des KUNDEN gelten als Rücktritt und sind vom KUNDEN unter Berücksichtigung der oben genannten Fristen schriftlich mitzuteilen.
- Mit diesem Vertrag akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich der Kunde, dass, wenn der Kunde aus irgendeinem Grund eine Änderung der Reservierung in dem Zeitraum vornimmt/vornehmen möchte, in dem der Sonderrabatt gilt (Frühbucherzeitraum usw.), die neue Reservierung gemäß den Preislisten vorgenommen wird, die zum Zeitpunkt der neuen Reservierung gelten. Der Kunde hat sich damit einverstanden erklärt, dass die Sonderrabatte nicht für Buchungsänderungen gelten, die außerhalb der Zeiträume vorgenommen werden, für die bei der Anmeldung Sonderrabatte gewährt werden.
- Das Hotel wird dem Änderungswunsch des Kunden innerhalb der Frist entsprechend der Verfügbarkeit des Hotels nachkommen.
- Altersermäßigung, Ermäßigung für Kinder wird angewendet, wenn sie im selben Zimmer wie ihre Eltern (Erwachsene) übernachten. Das vom Kunden bei der Reservierungsanmeldung gemäß diesem Vertrag angegebene Alter des/der zu beherbergenden Kindes/Kinder wird bei der Anmeldung im Hotel berücksichtigt. Um das Alter des Kindes/der Kinder zu bestimmen, kann das Hotelpersonal beim Check-in die Vorlage des Personalausweises des Kindes/der Kinder verlangen. In diesem Fall muss der Kunde den Personalausweis des Kindes vorlegen. Für den Fall, dass das bei der Reservierung angegebene Alter des Kindes und das in den Ausweispapieren eingetragene Alter des Kindes voneinander abweichen, werden die erforderlichen Änderungen in der Reservierung vorgenommen, und der Kunde hat sich damit einverstanden erklärt und verpflichtet, die sich daraus ergebende Gebührendifferenz zu übernehmen.
- Die Ausnahme zu diesem Artikel ist die schriftliche Vorlage des Kunden oder der Verwandten ersten Grades des Kunden vor Beginn der Dienstleistung des Berichts, der die Krankheiten / Todesfälle des Kunden oder seiner Verwandten ersten Grades zeigt, die zum Zeitpunkt der Reservierung nicht vorhanden sind, und die Dokumente, die sich auf andere Situationen beziehen, die der Kunde trotz aller Sorgfalt nicht vorhersehen konnte, und in einem solchen Fall wird der gezahlte Betrag an den Kunden innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zurückerstattet, mit Ausnahme der Kosten, die sich aus obligatorischen Steuern, Gebühren und ähnlichen gesetzlichen Verpflichtungen ergeben, und dokumentierbaren und nicht erstattungsfähigen Beträgen, die an Dritte gezahlt wurden.
- Der KUNDE kann die Dienstleistung auf einen Dritten übertragen, der die Bedingungen der Dienstleistung erfüllt, indem er dies schriftlich oder durch dauerhafte Datenspeicherung bis 7 Tage vor Beginn der Dienstleistung mitteilt. Der Übernehmer haftet zusammen mit dem Übertragenden für den Saldo und alle durch die Übertragung entstehenden Kosten.
Falls der KUNDE nicht schriftlich mitteilt, dass er an der Leistung teilnimmt, deren Beginn er verpasst hat, hat das HOTEL das Recht, alle im Namen des KUNDEN vorgenommenen Reservierungen und Leistungen nach 24 Stunden zu stornieren. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung an den KUNDEN. - Wenn der KUNDE innerhalb von 24 Stunden nach Beginn des Dienstes mitteilt, dass er erneut an dem Dienst teilnehmen wird, kann er den Dienst in Anspruch nehmen.
- HOTEL kann die angekündigten oder gebuchten Reisen vor Beginn der Leistung ganz oder teilweise stornieren, sofern der Kunde darüber informiert wird. In einem solchen Fall ist die vom Kunden gezahlte Servicegebühr innerhalb von 14 Tagen zu entrichten.
- Da die vom KUNDEN während der Kaufphase mitgeteilten Kontaktinformationen wie Adresse, Telefon, E-Mail für Benachrichtigungen verwendet werden, trägt der Kunde die Verantwortung dafür, dass er Änderungen der Kontaktinformationen nicht mitteilt. Aus diesem Grund akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich der KUNDE unwiderruflich, dass er/sie allein für etwaige Streitigkeiten verantwortlich ist, die entstehen könnten.
- Falls der Kunde minderjährig ist, kann es sein, dass er/sie ohne seine/ihre Eltern oder seinen/ihren gesetzlichen Vormund die Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen kann.
- Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er das Zimmer frühestens um 14:00 Uhr am Tag des Check-ins bezieht, unabhängig von der Ankunftszeit im Hotel, und dass er das Zimmer spätestens um 12:00 Uhr verlässt, unabhängig von der Zeit des Check-outs, und dass er den Preis für die zusätzliche Dienstleistung, die ihm nach dem Check-out angeboten wird, bezahlt.
- Bei einem Verhalten, das die Ordnung im Hotel stört, hat das Hotel das Recht, den Gast zu bitten, das Hotel ohne Erstattung zu verlassen.
4. BESONDERE BEDINGUNGEN
Gemäß der Vereinbarung zwischen dem HOTEL und der AGENTUR wird der KUNDE, wenn er mit Kreditkarte bezahlt, auf dem Kontoauszug den Namen KAZDAĞI ÇİFTLİK GURME E-TICARET PAZARLAMA LTD. ŞTİ. angeben. Die über diesen Handelsnamen getätigte Transaktion steht im Zusammenhang mit der vom Kunden erhaltenen Dienstleistung. Besteht zwischen den Parteien bereits ein Vertrag über dieselben Dienstleistungen, so wird dieser mit der Unterzeichnung des vorliegenden Vertrags automatisch ungültig und der zuletzt datierte Vertrag wird gültig.
5. DIE LAUFZEIT DES VERTRAGES
Die Laufzeit dieses Vertrages beginnt mit dem Datum der Unterzeichnung und endet mit der Erbringung der Dienstleistung. Der Vertrag tritt mit der Unterzeichnung in Kraft.
6. NACHWEISVEREINBARUNG
Unter allen Umständen wurde zwischen den Parteien vereinbart, dass die vom Hotel in seiner eigenen Datenbank geführten elektronischen und Systemaufzeichnungen, Handelsaufzeichnungen, Buchaufzeichnungen und Computeraufzeichnungen einen verbindlichen, schlüssigen und ausschließlichen Beweis im Sinne von Artikel 193 CCP darstellen.
7. ÄNDERUNG DES VERTRAGS
Ab dem Zeitpunkt der Unterzeichnung dieser Vereinbarung kann keine der Parteien eine Änderung oder Modifizierung irgendeiner Bestimmung dieser Vereinbarung verlangen, sofern dies nicht gesondert in dieser Vereinbarung zugelassen ist. Wenn die Parteien zustimmen, muss jede Änderung der Vereinbarung schriftlich erfolgen, und die Parteien können nicht behaupten, dass einige Bestimmungen der Vereinbarung stillschweigend geändert wurden, weil es keine Einwände gegen die tatsächlichen Praktiken gab.
8. HINWEIS
Die in Artikel 1 dieser Vereinbarung genannten Anschriften der Parteien gelten als weitere Anschriften für alle Arten von Mitteilungen, die aufgrund dieser Vereinbarung zu machen sind. Die Partei, deren Adresse sich geändert hat, ist verpflichtet, der anderen Partei die neue Adresse innerhalb von 3 Tagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls ist die an die alte Adresse gerichtete Mitteilung gültig. Mitteilungen aufgrund dieses Abkommens bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
9. STREITIGKEITEN UND ZUSTÄNDIGKEIT
Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, wird die Zuständigkeit des türkischen Rechtssystems, der Gerichte und Vollstreckungsstellen von Balıkesir anerkannt.
10. WIDERRUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Bei Stornierungen durch den Verbraucher bis 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung ohne Angabe von Gründen wird der vom Verbraucher gezahlte Preis zurückerstattet, mit Ausnahme der Kosten, die sich aus obligatorischen Steuern, Gebühren und ähnlichen gesetzlichen Verpflichtungen ergeben, sowie der an Dritte gezahlten Kosten, die nachgewiesen werden können und nicht erstattungsfähig sind. Bei Stornierungen durch den Verbraucher zwischen 29 und 15 Tagen vor Beginn der Dienstleistung werden 35 % der Reservierungsgebühr einbehalten, bei Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor Beginn der Dienstleistung erfolgen, erklärt sich der Verbraucher damit einverstanden und verpflichtet sich, die gesamte Reservierungsgebühr an KAZDAĞI ÇİFTLİK GURME E-TICARET PAZARLAMA LTD. ŞTİ zu zahlen.
Falls der Verbraucher eine Änderung des Dienstes wünscht, wird diese Änderung von KAZDAĞI ÇİFTLİK GURME E-TICARET PAZARLAMA LTD. ŞTİ vorgenommen, sofern dies von ŞTİ für angemessen erachtet wird. Falls ein Preisunterschied zwischen dem vorherigen Dienst und dem vom Verbraucher gewünschten neuen Dienst besteht, muss der Verbraucher den Unterschied sofort nach Annahme des Änderungsantrags an KAZDAĞI ÇİFTLİK GURME E-TICARET PAZARLAMA LTD. ŞTİ zahlen. Ist der Preis des neuen Dienstes jedoch niedriger als der Preis des vorherigen Dienstes, erstattet KAZDAĞI ÇİFTLİK GURME E-TICARET PAZARLAMA LTD. ŞTİ. dem Verbraucher die Differenz.